Trần Uyên Phương, tác giả cuốn sách Vượt lên Người khổng lồ chia sẻ: cách một công ty gia đình cạnh tranh và chiến thắng các tập đoàn đa quốc gia.
Trải qua thời niên thiếu đầy khó khăn khi chiến tranh xảy ra tại Việt Nam, khó có ai kỳ vọng rằng bố tôi, Dr. Thanh, lại trở thành một doanh nhân có tầm nhìn như ngày hôm nay. Ông là người tiên phong trong phân khúc thị trường thức uống giải khát đóng chai, điển hình là các loại trà tốt cho sức khỏe. Chính tuổi thơ đầy biến động của ông đã tạo ra người đàn ông tự cường hiện nay – Một người không bị choáng ngợp trước lời đề nghị trị giá 2.5 tỷ đô la đến từ Coca-Cola.
Dr. Thanh là hình mẫu của sự tự thành công. Chính sự tự lực, gan góc và niềm tin vào tầm nhìn của ông đã tạo ra Tân Hiệp Phát (THP). Dù rằng THP vẫn có thể là người hùng nhỏ bé David phải đối mặt với những gã khổng lồ Goliath là các tập đoàn đa quốc gia trên thế giới, thì doanh nghiệp này vẫn cạnh tranh thành công với những người khổng lồ đó để dẫn đầu thị trường Việt Nam trong phân khúc sản phẩm đồ uống có lợi cho sức khỏe – và giữ vị thế đó trong gần hai thập kỷ.
Nhiều người sẽ nói đồng ý khi Coca-Cola nới rộng đề nghị 2.5 tỷ đô để có được cổ phần kiểm soát ở THP. Tuy nhiên, giống như điều mà tôi rút ra được từ nhiều năm trước nhờ nghiên cứu lịch sử của gia tộc mình: thành công không thể chỉ được đo lường bằng các con số tài chính. Chúng tôi đang ở trong một hành trình dài hạn: trên con đường trở thành doanh nghiệp đồ uống và thực phẩm hàng đầu châu Á. Sự gắn kết giữa tầm nhìn và sứ mệnh này cho chúng tôi cảm giác tự tin trong việc phát triển bằng nền tảng của bản thân mình.
Từ khởi đầu khiêm tốn với việc làm men, sau đó là sản xuất đường, công ty của ba tôi đã nhanh chóng phát triển để chú trọng vào những đồ uống lành mạnh, không chất bảo quản, áp dụng công nghệ vô trùng Aseptic tối tân nhất trên thế giới vào sản xuất. Vì ba tôi là người hết lòng tin tưởng vào tầm nhìn và sứ mệnh của công ty đã đề ra, THP vẫn tiếp tục là một doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình. Công ty cam kết xây dựng một doanh nghiệp thương hiệu Việt mang tầm nhìn quốc tế với các giá trị văn hóa Việt Nam.
Có một quan điểm thường bị bỏ qua mỗi khi tôi thảo luận về công ty của gia đình: rằng thành công của ba tôi sẽ tiếp tục được duy trì kể cả khi chúng tôi chấp thuận lời đề nghị của Coca-Cola. Trên thực tế, bản thân lời đề nghị đã là một minh chứng cho thành công của THP. Điều luôn luôn duy trì – bất kể có thương vụ mua lại nào hay không – chính là khả năng của THP trong việc tạo ra các sản phẩm mới, phát triển những thương hiệu sẽ tiếp tục làm rạng danh nước nhà, phục vụ khách hàng quốc tế, và đem lại niềm tin mãnh liệt về tầm nhìn, sứ mệnh đúng đắn của chúng tôi.
Tư duy này ăn sâu vào tất cả các khía cạnh trong cuộc sống của tôi, không chỉ trong vấn đề kinh doanh. Trên thực tế, ba tôi luôn nói với mẹ rằng con cái sẽ không giỏi nếu được nâng niu và bảo bọc quá mức. “Không ai phục vụ con cả. Con phải phục vụ chính bản thân con và những người khác.” đã là điều mà ba căn dặn chúng tôi. Kể cả sau khi THP bắt đầu làm ra tiền, ông vẫn tiếp tục chất vấn các quyết định phát sinh ra chi tiêu tài chính, bao gồm khoảng thời gian du học của tôi. Tôi có trách nhiệm phải đứng lên bảo vệ sự lựa chọn của mình. Kết quả là: các quyết định trong gia đình tôi là những quyết định chính đáng đã được chứng thực qua hàng loạt các cuộc tranh luận và những phân tích đầy kỹ lưỡng. Trải nghiệm đó cũng chính là cách ba tôi huấn luyện các con tự đứng bằng hai chân của mình – như cách ông đã lớn lên và trưởng thành.
Tinh thần phục vụ kể trên là để đảm bảo rằng chúng tôi thấu hiểu được sự hài lòng của khách hàng khi chúng tôi nỗ lực tạo ra giá trị cho xã hội xung quanh bằng sự chăm chỉ và kiên trì của mình.
Tôi sẽ luôn nhớ mãi khoảnh khắc ngồi trong phòng hội nghị bọc kính ở trụ sở của Coca-Cola, liếc nhìn ba tôi một cách lo lắng, và trái tim rung lên từng hồi dữ dội. Tuy nhiên, cũng với ánh nhìn đó, tôi đã hiểu ra rằng tại sao chúng tôi lại ngồi ở đó và cách thức mà ba tôi chạm đến thành công vượt bậc. Sự nỗ lực, lòng quyết tâm, sự tự tin và tự thành công của ông ấy đã khắc ghi lên hành trình 60 năm cuộc đời đã trải qua.
Nói cho cùng, thành công không xảy ra một cách hiển nhiên. Thành công phải được theo đuổi, tạo dựng và duy trì nhờ sự hi sinh và cống hiến cá nhân… cũng chính điều này mang lại cho chúng ta cảm giác hài lòng nhất.
