Như tôi đã đề cập trong một bài viết trước, thuật lãnh đạo chiến lược đích thực đòi hỏi rất nhiều sự khiêm tốn, tự giác và tự chủ, và tố chất lãnh đạo. Mỗi phẩm chất nêu trên đóng góp vào điều có thể được xem là một trong những khía cạnh quan trọng trội lên của tư duy lãnh đạo đích thực: gánh vác trách nhiệm.
Tìm cách biện minh thì lúc nào cũng dễ dàng hơn rất nhiều so với việc trân quý những thất bại và sai lầm – với thái độ nhiệt tình như khi giành được chiến thắng và ca khúc khải hoàn. Tuy nhiên, lãnh đạo đích thực nghĩa là phải gánh vác trách nhiệm khi thất bại cũng như lúc thành công. Hai điều đó song hành với nhau. Chỉ khi nào một cá nhân chấp nhận được sự thật là chẳng có ai để đổ lỗi ngoài bản thân, chỉ khi đó họ mới có thể phát triển được một kế hoạch nhằm gặt hái thành công.
Thay vì thắc mắc: “Ai đã gây ra điều này cho tôi?” thì câu hỏi nên được chỉnh thành: “Tôi đã làm sai điều gì vậy?” Câu hỏi mang tính xây dựng này giúp đỡ bản thân bạn nhiều hơn. Như một châm ngôn đã nói: “Chẳng có việc gì trở nên dễ dàng hơn, là bạn phải trở nên tốt hơn thôi.”
Đó là một sự thật khắc nghiệt. Nhưng gánh vác quyền làm chủ có nghĩa là chấp nhận bạn là căn nguyên của vấn đề. Thứ duy nhất bạn có thể thay đổi hoặc kiểm soát là chính bản thân bạn. Do đó, nếu có khó khăn, hãy đón nhận nó. Đừng đổ lỗi cho một ai khác. Hãy tự tin rằng bằng cách thay đổi bản thân, bạn cũng có thể thay đổi môi trường xung quanh mình. Các nhà lãnh đạo làm được điều này có nhiều khả năng truyền cảm hứng cho lòng trung thành và sự tín nhiệm – những yếu tố giúp các công ty đạt được thành công.
Ba tôi rất ủng hộ lý thuyết năm cấp độ lãnh đạo của John Maxwell. Ba tin tưởng một cách vững chắc vào cấp độ thứ 3: mọi người không đơn thuần nghe theo ai đó vì họ muốn (ví dụ như: mối quan hệ họ có với nhau – thứ được xếp vào lãnh đạo cấp độ 2), mà cũng bởi vì những gì họ ghi nhận được trong quá khứ. Đây chính là thời điểm các công ty bắt đầu thực sự tạo ra kết quả.
Tại THP, chúng tôi cố gắng trao quyền cho tất cả các thành viên đội ngũ như thể họ là những chủ sở hữu của doanh nghiệp – để đảm nhận trách nhiệm cho những thành công và sai lầm của bản thân, cũng như để giữ gìn phẩm chất trung thực và sự chính trực của họ. Nếu họ sống đúng với những gì bản thân tin tưởng và cởi mở về những thành công hoặc thiếu sót, họ có thể nhận diện thành công các vấn đề, thúc đẩy các kết quả và cải thiện hiệu suất. Điểu đó cũng thúc đẩy một thế hệ lãnh đạo chiến lược mới với các tố chất lãnh đạo tiềm ẩn được khơi dậy nhằm giúp ích cho doanh nghiệp.