Cho dù sản phẩm hay ngành hàng của bạn là gì, bạn sẽ luôn gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt. Sự cạnh tranh đó có thể đến từ các công ty nội địa, trong khu vực hoặc từ những người khổng lồ toàn cầu. Thay vì tự ti trốn tránh hay để nó doạ dẫm mình, hãy dùng sự cạnh tranh ấy để thúc đẩy những thành công của chính bạn. Khi bạn dành thời gian đánh giá những gì các đối thủ cạnh tranh của bạn mang lại, cũng như lý do và cách thức họ cung cấp chúng, bạn có thể tìm thấy niềm cảm hứng giúp tạo ra và mang đến những điều thậm chí còn tốt hơn thế.
Đó là những gì đã xảy ra với Nước tăng lực Number 1 của THP, sản phẩm đã trở thành một trong những thương hiệu chủ lực của chúng tôi. Năm 2001, THP đã tìm kiếm những con đường mới để đa dạng hoá sản phẩm của mình ngoài bia, ngành hàng có lợi nhuận thấp hơn những loại đồ uống khác. Vào thời điểm đó, Red Bull đã đến Việt Nam. Red Bull là đứa con tinh thần của Dietrich Mateschitz, doanh nhân Úc trong ngành. Tuy nhiên, ông ấy đã lấy cảm hứng từ người hàng xóm của Việt Nam – Thái Lan, và một loại nước tăng lực mang tên Krating Daeng (Red Bull), vốn được những người lao động chân tay ưa chuộng. Tương tự, Krating Daeng cũng được sản xuất dựa trên Lipovitan – loại nước uống tăng lực Nhật Bản được phát triển bởi một công ty dược phẩm vào giữa những năm 1960 và được bán trong những chai thuốc nhỏ màu nâu. Đó đã là thức uống ưa thích của những nhân viên công sở vốn nổi tiếng chăm chỉ của đất nước mặt trời mọc, và hiện vẫn đang được bán trong những chai đặc thù như thế ngày nay, ở cả thị trường Việt Nam.
Lịch sử của ngành hàng nước tăng lực cho thấy cách thức các thương hiệu thường lấy cảm hứng từ nhau như thế nào, với mỗi thương hiệu riêng lẻ áp dụng một đặc trưng khác biệt để bước đi trên con đường riêng của mình. Tài năng của Mateschitz là đã tái điều chỉnh được Red Bull để phù hợp với khẩu vị phương Tây và sau đó biến nó thành nước uống tăng lực thực sự đầu tiên được toàn cầu hoá trên thế giới.
THP đã sớm phát hiện ra xu hướng này và phát triển một thương hiệu tương tự nhưng phù hợp hơn với khẩu vị của người Việt. Đó đơn giản là những gì chúng tôi đã làm. Bằng cách giám sát hoạt động của các đối thủ và thị trường, THP đã có thể tận dụng kiến thức ấy để đổi mới và tạo ra thứ tốt hơn cho thị trường mà chúng tôi phục vụ.
Một lợi thế là tại thời điểm đó, các tập đoàn đa quốc gia như Coca-Cola và PepsiCo không nghĩ rằng chúng tôi có thể cạnh tranh với họ ở một ngành hàng khác ngoài bia; do đó, họ không hề để tâm đến những nỗ lực tăng trưởng của THP trong phân khúc ấy. Lúc đó, THP đang trong quá trình thực hiện những điều khác biệt dựa trên những gì chúng tôi quan sát được. Chẳng hạn như: chúng tôi đã chọn chai thuỷ tinh để đựng đồ uống của mình thay vì nhôm – nhằm mục đích hỗ trợ các chi phí tái chế và đóng gói cho khách hàng. Một giám đốc điều hành của Coke thậm chí còn bảo chúng tôi rằng: bán nước tăng lực trong chai thuỷ tinh là một hành động “tự sát”, và tự hỏi làm thế nào THP có thể xử lý hết 5000 chai thuỷ tinh rỗng? Chúng tôi đã làm được điều đó và nhiều hơn thế nữa.
Khi Coca-Cola và PepsiCo nhận ra sai lầm của họ, họ đã cố gắng ngăn chặn những nhà phân phối của mình bán Number 1. Tuy nhiên, họ đã thất bại bởi hai lý lẽ. Thứ nhất, Number 1 không phải là đồ uống có ga, nên họ không thể biện minh rằng nó là một đối thủ trực tiếp. Nhưng quan trọng hơn, các nhà phân phối của chúng tôi đã lâm vào thế “khoá”. Dù thế nào họ cũng muốn bán đồ uống của chúng tôi, vì chúng đem lại lợi nhuận rất lớn cho họ.
Nước tăng lực Number 1 đã phát triển mạnh mẽ. Trong vòng 1 năm, nó đã được vinh danh là 1 trong 10 sản phẩm đồ uống hàng đầu ở Đông Nam Á. Nhiều đối thủ của chúng tôi hiện cũng đang sở hữu những đồ uống tăng lực ở Việt Nam và nó là một thị trường phát triển mạnh mẽ cho tất cả chúng tôi. Coke và PepsiCo đã tham gia vào phân khúc nước tăng lực vào đầu những năm 2000, với các thương hiệu Samurai (của Coke) và Sting (của PepsiCo).
Nói cho cùng, chính cạnh tranh làm kích thích sự đổi mới – và dẫn đến kết quả là những sản phẩm tốt hơn, đem lại lợi ích sau cùng cho các khách hàng. Vì vậy, điều quan trọng là phải chú ý đến các đối thủ cạnh tranh của bạn và xem họ có thể giúp bạn đạt được bước tiến thành công tiếp theo như thế nào. Tìm hiểu thêm về các “bí kiếp quản trị doanh nghiệp” dùng chính sự cạnh tranh để phát triển thành công từ những bài viết trên blog của tôi.
Theo Forbes
