Bất kỳ công ty thành công nào cũng tồn tại các yếu tố chủ đạo; 2 trong số đó chính là: sản phẩm của bạn và những người giúp vận hành việc kinh doanh. Những cá nhân này có thể bao gồm các thành viên trong gia đình, và họ cũng chính là cốt lõi cho sự tồn tại doanh nghiệp của bạn. Cùng với nhau, các bạn làm việc để đạt được những điều tuyệt vời; vấn đề cần lưu tâm là những mối quan hệ đó phải được nuôi dưỡng để có thể gặt hái thành công.
Một tác giả của tạp chí Inc. tên là Jacob Morgan đã nói trong bài viết của mình như sau: “Trong số tất cả các nhân viên và nhà lãnh đạo doanh nghiệp tôi đã phỏng vấn nhiều năm qua, hầu hết trong số họ đều bảo tôi rằng văn hóa là thứ họ quan tâm nhiều nhất. Không giống như các môi trường vật lý và công nghệ, môi trường văn hóa chẳng phải là thứ bạn có thể nhìn thấy, nếm thử, chạm vào hay ngửi được. Đây chính là môi trường duy nhất mà bạn chỉ có thể cảm nhận mà thôi.”
Tại Tân Hiệp Phát, chúng tôi có sứ mệnh gia đình và 7 giá trị cốt lõi là một phần không thể thiếu trong văn hóa và tầm nhìn của công ty. Với tư cách là một doanh nghiệp gia đình, có những giá trị gia đình đã được chúng tôi gắn kết vào các mối quan hệ chuyên nghiệp chỉ để nâng cao khả năng thành công trong việc hoàn thành sứ mệnh, các giá trị và mục tiêu chúng tôi đề ra ở Tân Hiệp Phát, bao gồm:
Tôn trọng lẫn nhau – Tôn trọng là một giá trị vô cùng quan trọng trong văn hóa Á châu, đặc biệt là kính trọng người lớn tuổi. Sau tất cả, các nhân viên cấp cao gánh vác trách nhiệm cho “tiếng nói từ đỉnh chóp.” Tuy nhiên, có một cam kết trong gia đình và công ty của chúng tôi rằng: những người lớn tuổi phải nhìn nhận và tôn trọng sự khác biệt của các thế hệ trẻ hơn. Có một sự ưu tiên cho việc tôn trọng lẫn nhau và thấu hiểu rằng mỗi cá nhân đều đang sở hữu điều gì đó để đóng góp cho doanh nghiệp.
Minh bạch – Ở Tân Hiệp Phát, chúng tôi luôn thúc đẩy truyền thông mở và không tin vào việc tích trữ thông tin. Cũng như nhiều công ty khác, Tân Hiệp Phát có một chiến thuật riêng – điều mà công ty muốn giữ bí mật để giữ được thế mạnh cạnh tranh. Tuy nhiên, chúng tôi tin vào việc truyền thông mở với những cá nhân khác dựa trên các mục tiêu, kết quả, hiệu suất và nhiều hơn thế nữa bên trong tổ chức của mình. Với tư cách là một gia đình, chúng tôi mang theo mình sự tin tưởng to lớn vào việc tự phát triển bản thân thông qua học tập. Đó chính là một đặc điểm mà chúng tôi luôn duy trì, thúc đẩy trong văn hóa doanh nghiệp. Chúng tôi muốn truyền tải kiến thức đến các cá nhân khác và khuyến khích sự đối thoại chân thực giữa các nhân viên của chúng tôi.
Hài hước và vui nhộn – các gia đình có thể cười vang và vui vẻ khi ở cạnh nhau, thì lý do gì mà các đồng nghiệp không thể làm điều tương tự? Những công việc khó nhọc sẽ dễ dàng vượt qua hơn nếu yếu tố “vui nhộn” và hài hước được mọi người trân trọng. Hiển nhiên rằng sẽ có thời gian và không gian phù hợp cho những trải nghiệm như thế, nhưng các nhân viên sẽ tận hưởng công việc nhiều hơn trong một môi trường thân thiện và vui nhộn. Văn hóa doanh nghiệp cũng sẽ trở nên tích cực hơn nếu các nhân viên có cảm giác thoải mái, tự do là chính mình và thấu hiểu lẫn nhau trong khi vẫn đảm bảo được hiệu suất công việc.
Tân Hiệp Phát là một phần thật sự quan trọng trong gia đình chúng tôi; thành công của công ty một phần đến từ những giá trị mà chúng tôi thường xuyên gắn kết vào trong văn hóa doanh nghiệp. Tương tự việc chúng tôi tìm cách nhìn nhận và nắm giữ các giá trị đó, các doanh nghiệp khác cũng đồng thời gắn kết những phẩm chất mà họ trân quý nhất vào văn hóa tổ chức của họ.
