Một trong những giá trị cốt lõi của THP, doanh nghiệp gia đình của tôi, là: “Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai.” Với chúng tôi, việc không ngừng đánh giá hiện tại để phát triển những ý tưởng đổi mới cho tương lai mang giá trị vô cùng quan trọng đối với sự vững bền và thành công của doanh nghiệp.
Tương lai có thể khiến nhiều người cảm thấy lo ngại. Khi điều hành một doanh nghiệp thành công – ở bất kỳ quy mô nào – điều khó khăn là phải xác định được cần ưu tiên và đầu tư ở đâu. Dựa trên trải nghiệm và sự chú trọng nhiều năm qua, chúng tôi luôn cố gắng liên tục đầu tư vào ba lĩnh vực sau đây nhằm gia tăng hiệu quả, chất lượng và thành công của THP cũng như những sản phẩm của công ty. Hãy xem xét việc đầu tư vào những lĩnh vực này có thể tác động tích cực đến tương lai của công ty bạn như thế nào:
Cải thiện các phương pháp làm việc. Cách thức bạn tiến hành kinh doanh trong thời điểm hiện tại cần được thay đổi ở thì tương lai. Điều này không có nghĩa là sứ mệnh, tầm nhìn và những giá trị mà doanh nghiệp gây dựng sẽ thay đổi. Thay vào đó, cải thiện các phương pháp có nghĩa là luôn tái đánh giá chiến lược của công ty bạn và cách thức tiếp cận của bạn đối với 4P của marketing hỗn hợp: product (sản phẩm), place (địa điểm), promotion (quảng bá), và price (giá cả). Điều đó có nghĩa là đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để dự đoán những gì khách hàng sẽ mong muốn hoặc cung cấp cho họ những thứ mà họ chưa nhận ra là họ cần đến. Nó cũng có thể mang nghĩa là nhìn vào cách thức vận hành của văn hoá doanh nghiệp và những biện pháp nhằm gia tăng sự thoả mãn cũng như năng suất của các nhân viên.
Đánh giá các quy trình và cách thức để cải thiện chúng. Trong quá trình tăng trưởng và đáp ứng nhu cầu, các quy trình thực tế bạn cần có để sản xuất ra sản phẩm có thể cần phải biến đổi và thích nghi. Ví dụ như vào khoảng thời gian ba tôi giới thiệu công nghệ vô trùng aseptic năm 2006, ba cũng bắt đầu suy nghĩ về việc làm thế nào để cải thiện quản lý kho. Công ty đã to lớn hơn rất nhiều, nhưng việc quản lý kho lại không theo kịp với sự phát triển đó. Có một lượng lớn hàng tồn kho đã không được tính toán đến trong nhiều năm – và không có sự phối hợp hoặc lý do nào để giải thích việc chúng được lưu kho ở đó. Chúng tôi biết rằng công ty cần phải cải thiện các quy trình trong một loạt những lĩnh vực bao gồm an ninh, hiệu quả và cấu trúc tổng thể nhằm mục đích mở rộng. Sau cùng, chúng tôi đã đưa ra các quyết định phù hợp với địa điểm cụ thể đó và để thêm vào những địa điểm khác. Các quy trình sẽ cần thay đổi khi doanh nghiệp phát triển, cả trong trường hợp những cách tiếp cận truyền thống đã gặt hái thành công.
Tích hợp công nghệ. Tích hợp công nghệ vào doanh nghiệp là điều bạn bắt buộc phải làm. Xác định cách thức và những gì cần thực hiện là vấn đề cần không ngừng giải quyết. Ba tôi luôn ý thức được rằng: khi THP ngày càng lớn mạnh, nó sẽ chỉ có thể cạnh tranh với các tập đoàn đa quốc gia bằng cách triển khai công nghệ tương đương hoặc tốt hơn mà thôi. Triển khai công nghệ có thể và sẽ khiến bạn cảm giác như đó là một khoản đầu tư táo bạo. Nếu không được thực hiện một cách chiến lược, nó có thể là mầm mống của những căng thẳng về mặt tài chính và vận hành. Dẫu vậy, nếu bạn biết tận dụng công nghệ chính xác, nó có thể trở thành một điểm khác biệt chiến lược so với các đối thủ và khiến công việc nội bộ trở nên hiệu quả hơn.
Tại THP, chúng tôi tin rằng càng bắt đầu bất cứ hành trình nào sớm hơn, chúng tôi sẽ lại càng đến đích nhanh hơn – đó là lý do tại sao chúng tôi có động lực để không do dự trước những khoản đầu tư lớn vào tương lai của doanh nghiệp. Hãy xem xét cách thức đầu tư vào các quy trình, phương pháp và công nghệ trong công ty có thể giúp bạn sẵn sàng hoạt động thành công ở thì tương lai.
Trần Uyên Phương là một diễn giả, Phó Tổng giám đốc của Tân Hiệp Phát (THP), nhà tư vấn, và là tác giả của cuốn sách Vượt lên Người khổng lồ: Cách một công ty gia đình cạnh tranh và chiến thắng các tập đoàn đa quốc gia.
Theo Forbes
